Комплекс ИМК компании «Святой источник»

МосГУ студентка группы Р401_311
Лобанова М. Н.

Проведению комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) для продвижения продаж воды российской компанией «Святой источник» предшествовала его разработка. Для достижения этой цели был поставлен ряд задач: изучить понятие, модели и основные инструменты маркетинговых коммуникаций; проанализировать основные подходы к определению и процессу построения комплекса ИМК; провести анализ рынка продаж бутилированной природной воды в России, на котором оперирует компания «Святой источник», для выявления маркетинговых особенностей и тенденций развития; провести эмпирическое исследование предпочтений розничных и оптовых клиентов компании «Святой источник».
По итогам работ были выявлен спектр наиболее релевантных методов, моделей и каналов коммуникации для разработки комплекса ИМК компании. Анализ российского рынка воды показал, что у компании «Святой источник» есть возможности роста на своем рынке, и поэтому далее компании необходимо разработать комплекс ИМК для улучшения коммуникаций с клиентами. Чтобы понять, каким образом необходимо разработать комплекс ИМК для данных условий, был проведен анализ существующего маркетинга в компании, а также эмпирическое исследование предпочтений клиентов компании, направленное на выявление наиболее перспективных методов и каналов коммуникации с оптовыми и розничными клиентами.
В выборках для опроса приняло участие 49 ключевых оптовых клиентов компании и 96 розничных покупателей продукции. На основе полученных данных были составлены рекомендации по разработке комплекса ИМК: рекомендуемые инструменты коммуникации с оптовыми и розничными потребителями, практические советы по их использованию и практические рекомендации по дальнейшей реализации стратегии ИМК.
1. В рамках комплекса ИМК был определен ряд СМИ и площадок в Интернете для размещения в них прямой рекламы «Святого источника» (газеты и их сайты «МК», «Вечерняя Москва», «Комсомольская правда», журналы Cosmopolitan, «Лиза», «Домашний очаг»), баннерной рекламы на Mail.ru и Yandex.ru , рекламных роликов на радиостанциях Хит-FM, «Дача», «Русское радио».
2. Возле 15 станций московского метро кольцевой линии в определенные дни будут выставлены рекламные сборно-разборные кубы, на которых изображены фотографии известных людей и их цитаты о продукции «Святого источника». Возле кубов силами волонтеров будет проводиться дегустация продукции.
Изменен дизайн упаковки «Святого источника». Он стал более современным. Идея натуральности и природного происхождения «Святого Источника» нашла отражение в более свежей цветовой гамме этикетки. В тоже время в дизайне этикетки была сохранена его преемственность: голубь символично иллюстрирует жизнь.
3. Размещение PR-материалов о производстве, полезности и ассортименте «Святого источника» в СМИ (телеканал «РенТВ», журнал «Профиль», газета «Коммерсант», радиостанция «Домашнее радио», с помощью трех топовых блогеров).
Открытие своей странички в сети ВКонтакте. Открыта подписка на новости группы. На страничке - много интересного про воду и традиции, несложные, но очень вкусные рецепты блюд и напитков. Для участников конкурсов и викторин - призы.
Для повышения узнаваемости продукции компании принято решение в течение месяца бесплатно выделять определенные объемы воды «Святой источник» класса «люкс» для Международного выставочного комплекса на Красной Пресне, а также на проведение пресс-конференций в агентствах «ИТАР-ТАСС», «Интерфакс».
4. Курьерская развозка лучших образцов продукции «Святого источника» потенциальных персонализированным потенциальным покупателям – крупным бюджетным и коммерческим компаниям. С приложением персонального (для компании или организации) прайс-листа и прикрепления персонального менеджера «Святого источника». В этом комплексе ИМК особое внимание уделено московским крупным и престижным отелям.
Комплекс ИМК «Святого источника» рассчитан и «разнесен» по графику для достижения эффекта максимального воздействия на потребителя и создания эффекта синергии. Разработка комплекса ИМК для «Святого источника» поможет компании укрепить отношения с настоящими и установить их с будущими клиентами, а также завоевать большую аудиторию потребителей.